Fidas^®與AQ Guard Smart系統深度實訓，為東南亞客戶提速服務

2025年8月13–15日，Palas^®東南亞代理商服務培訓會在上海成功舉辦。德國總部服務經理Mara Brand女士專程來到上海，為越南、菲律賓、馬來西亞的合作伙伴帶來為期兩天多的Fidas^®與AQ Guard Smart系統深度實訓。課程以“理論拆解+儀器拆解"的沉浸式方式，將原理、操作、維護與故障演練層層銜接，系統性提升東南亞服務團隊的綜合保障能力。

會議伊始，Palas^®中國執行董事Ingo Wirth先生致歡迎詞，并希望大家學以致用，為當地客戶提供更專業、快捷的支持。隨后，Brand女士快速梳理Fidas系統的基本信息、服務網站、工單系統、視頻資源及典型案例，為正式課程預熱。

兩日深度實訓：理論拆解+儀器拆解

?   第一天聚焦Fidas^®系統：上午，Brand女士進行了技術講解和操作示范，從設備安裝、校準與季度維護，到固件升級、接口協議、數據管理，再到數據分析，全流程逐一拆解。下午，代理商進行分組實操演練—裝機器、做校準、用診斷工具現場排查“模擬故障"。遇到疑問以及針對客戶的常見問題等，大家圍著機器邊拆邊問，Brand女士逐一解答，氣氛熱烈。

?   第二天鎖定AQ Guard Smart系統：沿襲節奏，她先梳理了服務流程（SOPs）與故障診斷要點，再深入系統設置與關鍵參數演練。有了首日經驗，代理商跑診斷、換備件一氣呵成，現場“咔噠"聲此起彼伏，效率倍增。

頒發培訓證書

培訓接近尾聲，頒發證書環節把氣氛推向頂點。Brand女士為每位代理商頒發培訓合格證書并合影。這張證書不僅代表技能達標，更意味著他們回到本地后，可獨立完成安裝、校準、維修，快速響應客戶需求，縮短停機時間。

此次培訓得以高效落地，離不開負責東南亞市場拓展的Palas^®產品經理 Maximilian Uebach先生的全程統籌。Uebach先生表示，Fidas^®與AQ Guard Smart兩大系統已在東南亞多個國家和行業展開應用：

?   Fidas^® 系統——獲得型式認證的細粉塵分析儀：

?            通過 TüV/UBA 的 EN 16450 與 EN 15267-1/2 認證，并取得英國Defra MCERTS 許可；

?            同步測量 PM?、PM?.?、PM?、PM??、TSP、顆粒物數量及粒徑分布；

?            適用于東南亞國家在環境空氣法規監測、長期科研及污染源解析等多場景需求。

?   AQ Guard Smart 系統——MCERTS 認證的空氣質量分析儀：

?            同步測量細粉塵與顆粒物（PM?、PM?.?、PM?、PM??、TSP、CN）；

?            可擴展多種氣態污染物監測（SO?、NO?、NO、O?、CO、CO?、黑碳、NH?），以及噪聲監測；

?            支持測量超細顆粒物（UFP）；

?            可為東南亞國家的城市網格化與移動走航監測提供準確數據。

通過Fidas^®與AQ Guard Smart系統的深度實訓，Palas^®東南亞代理商工程師已獲得原廠認可的服務支持能力，能夠快速響應本地環境監測的服務需求，為持續改善東南亞空氣質量提供更專業、更高效的技術保障。